PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE LA REPARACION DE COMPUTADORAS Y LAPTOPS DE FORMA REMOTA

El servicio de soporte remoto de PC se lleva a cabo por un técnico informático cualificado través de una conexión cifrada segura

Ventajas del servicio de asistencia remota

Rápido Soluciona de problemas de forma rápida y eficiente, y la mayoría de los problemas resueltos en la misma sesión por un técnico informático cualificado.

Rentable
Como se evita una visita in situ, los costos se reducen.

Disponible para todos
El único requisito es una conexión a internet. Siendo un servicio remoto no importa la ciudad o país donde se encuentra, a través de este servicio le podemos atender. 

¿Qué problemas se pueden solucionar a través de este servicio?

Mantenimiento rutinario del ordenador.
Configuración
Configuración programas Internet/Microsoft Office.
Localizar y eliminar los virus en ejecución.
Identificar y eliminar las aplicaciones de spyware.
Instalar nuevos programas en su ordenador.
Ayuda con la configuración del sistema o del programa.
Actualizaciones de programas.
Ayuda para la instalación / configuración de hardware
Resolver los errores de Windows y problemas técnicos informáticos.
Ayudar con la impresora u otros dispositivos periféricos.
Optimizar la seguridad de tu conexión a Internet.

¿Cuáles son las limitaciones de soporte remoto de PC?

En algún caso los problemas no se puedes solucionar de forma remota y necesita la visita mia en su domicilio. Por ejemplo:

Problemas de conexión de red / Internet - ya que el servicio se basa en una conexión a Internet, este tipo de problemas no pueden ser resueltos utilizando nuestro soporte remoto.
Problemas de hardware - módems / memoria, etc - los problemas de hardware que hacen que la máquina no arranque o afectan a la conexión a Internet más requerirán una visita in situ.
Reinstalación Sistema operativo.
Recuperación datos.

Preguntas más frecuentes

Seguridad

La comunicación entre su ordenador y yo está cifrada para su seguridad. Todas las sesiones se inician completamente bajo su control y en cualquier momento podrá ver lo que este haciendo en su ordenador y puede detener la sesión en cualquier momento. Ningún software se instala de forma permanente en su equipo. El software se descarga temporal que nos permita acceder a la máquina, y se elimina después de cada sesión. No se puede acceder a su equipo sin su permiso expreso.

Compatibilidad

Disponible para los usuarios de PC que ejecuten una versión de Windows 98, ME, XP, Server 2003, Vista, Windows 7 o Windows 8 y windows 8.1

¿Esto significa que siempre se puede conectar a mi ordenador?

No, en absoluto. En realidad es usted quien se conecta a mi, el servicio funciona de forma inversa. Ejecuta el software de conexión que conecta su PC conmigo. Cuando la sesión de soporte se ha completado, el software de conexión se elimina de su ordenador. Sólo podemos reconectar si se ejecuta el software de conexión de reparación de PC a distancia